Emissão de Cartão Cidadão para novas solicitações está demorando mais de um mês

A emissão do Cartão Cidadão de Jaguariúna está demorando de 45 dias a dois meses, segundo informações recebidas pelo O Jaguar por um dos atendentes do departamento. Com o falecimento de um servidor em julho, as visitas de comprovação do solicitante estão sendo realizadas por apenas uma servidora. Em resposta oficial aos nossos questionamentos, o departamento informou que o processo de substituição do funcionário falecido está em andamento. Além disso, são realizadas três tentativas em dias e horários diferentes para encontrar o cidadão solicitante, mas que demora até 45 dias. Segundo o departamento, se o comprovante de endereço estiver no nome do solicitante, o cartão cidadão será liberado no momento do registro. “Se o comprovante de endereço não estiver no nome do cidadão, a ficha é colocada para a visita de comprovação de moradia que será realizada até 45 dias a contar da data do registro”, divulgou.

Em nota, o departamento garante que as visitas continuam sendo realizadas até as 20h horas (durante a semana) para aqueles que trabalham durante o dia e aos sábados. “Tal medida se fez necessário, principalmente após o recadastro do Cartão Cidadão realizado em 2021, onde identificamos um grande número de pessoas que não residiam em Jaguariúna e faziam uso dos benefícios do Município, prejudicando o atendimento daqueles que residem”. Segundo os responsáveis, foram baixados mais de 30.000 cartões de pessoas de outras cidades. “Através das visitas que são feitas, ainda hoje, conseguimos identificar muitas solicitações de pessoas que não residem em Jaguariúna”, explica. Sobre uso dos serviços públicos, a Prefeitura informa que para emergências de saúde, o cidadão poderá procurar a UPA ou o Hospital Walter Ferrari que atendem toda a região sem Cartão Cidadão. Matrículas escolares também podem ser feitas sem documento municipal. O procedimento para a retirada do Cartão Cidadão do Município de Jaguariúna é o seguinte: O cidadão pode fazer o registro pessoalmente no Departamento de Dados e Estudos Estatísticos, ou pelo aplicativo JAGUARIUNA CARTÃO CIDADÃO.

Os documentos necessários para o registro deverão ser apresentados aos atendentes e são:

- CPF - RG - CARTÃO DO SUS - COMPROVANTE DE ENDEREÇO: Água ou Luz ou IPTU ou Contrato de Locação com Imobiliária do Município. - No momento do registro será feito o reconhecimento facial. O cidadão pode fazer o registro pessoalmente no Departamento de Dados e Estudos Estatísticos, Rua Alfredo Bueno, 1235, Centro, de Segunda à Sexta-feira das 08:30 às 16:30 horas ou pelo aplicativo 'Jaguariúna Cartão Cidadão'.